갤럭시 와이드7 자주하는 질문

Q.기기변경시 기존약정이 아직 남아 있는데 승계 가능한가요?

A.네 고객님,기존약정이 있더라도 1회는 승계가 가능합니다.단,기존약정이 공시지원할인일 경우 최초 개통이후 1년6개월이 경과해야 승계가 가능합니다.

-기존 개통 약정이 선택약정할인일 경우 승계가능 (기존 개통일 무관)

-기존 개통 약정이 공시지원할인일 경우 1년 6개월 경과시  승계가능 (1회)

Q.요금제 유지기간은 어떻게 되나요?

A.공시지원약정할인 개통이라 개통후 183일이후 변경 가능합니다. 6개월이내 요금제 변경 또는 해지시 할인반환금 및 통신비지원금액이 일시불 환수 됩니다.

Q.약정기간은 어떻게 되나요?

A.개통이후 24개월 약정이며 그전에 해지 또는 통신사 이동시 공시지원반환금이 일할계되어 청구됩니다.

-기기변경후 7개월이내 해지 또는 통신사이동,기기변경시 추가할인해드린 금액 + 6개월 통신비지원 금액이 일시불 환수 됩니다.

Q.기존에 가족결합할인,복지할인 받고 있었는데 개통하면 다시 신청해야 하나요?

A.기기변경 개통이기 떄문에 나머지 정보는 그대로 다 승계되어 재신청 할 필요없이 승계됩니다.

Q.기기변경 개통후 분실,파손보험은 어떻게 가입 가능한가요?

A.개통완료후 114고객센터 또는 가까운 대리점 통해 1달이내 가입 가능합니다.

Q.기기변경 말고 신규가입이나 번호이동 개통은 안되나요?

A.현재 SKT유심사태로 인해 신규가입 , 번호이동 개통이 중단된 사태입니다. 개통가능날짜는 아직 미정이며 빨라야 6월 중순예상됩니다.

Q.개통후 기존 단말기에 있던 정보는 어떻게 옮기면 되나요?

A.새단말기 수령후 초기세팅시 '이전데이터 가져오기' 기능이 있어 (스마트스위치) 그대로 다 자져오기가 가능하며 이전단말기와 새단말기를 동일한 와이파이로 연결후 이전데이터 가져오기 실행하면 됩니다.